FAQ

Como posso verificar o status do meu pedido?

Após a compra, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido, incluindo o link de download. Se você não receber o e-mail ou se tiver alguma dúvida sobre o status do pedido, entre em contato conosco para mais informações.
E se o link para download expirar ou eu tiver problemas para baixar meu eBook?

Se o link de download expirar ou se você tiver algum problema com o download, entre em contato conosco através do e-mail: digitalbooks@labrasil.com.br. Faremos o possível para enviar um novo link de download ou ajudá-lo com qualquer outro problema.
O que é um eBook?

Um eBook é um livro digital que pode ser lido em dispositivos eletrônicos, como computadores, tablets, e-readers (como Kindle) ou smartphones. Ele vem em diferentes formatos, como PDF, EPUB ou MOBI, que são compatíveis com a maioria dos dispositivos de leitura.
Como posso alterar meu pedido após a compra?

Como os produtos vendidos são digitais, não podemos alterar um pedido após a finalização da compra. Se você comprou o eBook errado, entre em contato conosco assim que perceber, e faremos o possível para ajudar dentro das limitações.
Como posso garantir que estou comprando o formato correto de eBook?

Cada eBook em nosso site tem uma descrição do formato disponível (PDF, EPUB, MOBI). Certifique-se de verificar o formato que é compatível com seu dispositivo de leitura antes de concluir a compra.
Como posso entrar em contato com o suporte?

Se você precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida, nossa equipe de suporte está disponível: E-mail: digitalbooks@labrasil.com.br Chat Disponível no Site Telefone: (11) 97232-4100 (WhatsApp) Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Posso baixar o eBook em mais de um dispositivo?

Sim, você pode baixar o eBook em vários dispositivos, desde que o link de download ainda esteja ativo (dentro do prazo de 30 dias).
Posso compartilhar meu eBook com outra pessoa?

Os eBooks adquiridos são para uso pessoal e não podem ser distribuídos ou compartilhados com outras pessoas sem a devida autorização. A L A Digital Books respeita os direitos autorais e pede que seus clientes façam o mesmo.
Como faço para comprar um eBook?

Para comprar um eBook, siga as etapas abaixo: Escolha o eBook que deseja comprar. Clique em "Adicionar ao Carrinho". Acesse o seu Carrinho de Compras e clique em "Finalizar compra". Insira suas informações de pagamento e complete a transação. Após a confirmação do pagamento, você receberá um link para baixar seu eBook.
Meus dados pessoais estão seguros?

Sim! Protegemos suas informações pessoais com tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer). Seus dados de pagamento são processados por gateways de pagamento seguros, e nunca armazenamos suas informações financeiras.
Como faço o download do meu eBook?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com um link para download do seu eBook. O link ficará disponível por 30 dias, o que ocorrer primeiro. Certifique-se de baixar o arquivo dentro desse período.
Posso obter um reembolso se eu não gostar do eBook?

Devido à natureza digital dos produtos, não oferecemos reembolso após o download do eBook. No entanto, se houver um problema técnico com o arquivo (por exemplo, o arquivo estiver corrompido ou inacessível), entre em contato conosco em até 7 dias após a compra, e resolveremos o problema o mais rápido possível.
Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.) Pix Boleto Bancário.
O que acontece se o preço do meu eBook mudar após a compra?

O preço do eBook é fixado no momento da compra. Se houver alguma alteração de preço, ela não afeta as compras já realizadas. Caso haja uma promoção ou desconto, ele só será aplicado em compras futuras.